ZWROTY I WYMIANY
ZWROTY
Produkty Movelle możesz zwrócić i odesłać w ciągu 14 dni kalendarzowych, od kiedy kurier doręczy Ci przesyłkę.
Żeby dokonać zwrotu:
1. Wejdź na stronę: www.movelle.store/zwroty
Jeśli posiadasz konto w sklepie na ten sam adres e-mail, z którego zostało złożone zamówienie, konto pozwoli na sprawne przejście procesu zwrotu.2. Wybierz zamówienie, dla którego chcesz dokonać zwrotu i kliknij: utwórz zwrot
3. Wybierz, które produkty chcesz zwrócić i wypełnij pozostałe pola zgodnie z instrukcją oraz kliknij przycisk zatwierdzający zgłoszenie zwrotu.
4. Zwrot odeślij na adres naszego magazynu
DTW LOGISTICS MOVELLE, KOPYTÓW 44E, 05-870 BŁONIE
Do paczki dołącz kartkę z numerem Twojego zamówienia.5. Prosimy o zachowanie numeru śledzenia paczki w przypadku ewentualnego zagubienia nadanej paczki.
6. W przypadku problemów z realizacją zwrotu napisz do nas na hello@movelle.store
WYMIANY
Jeśli chcesz wymienić produkt na inny, zwróć swoje zamówienie, a następnie złoż nowe zamówienie na inny produkt lub inny rozmiar danego produktu.
Będąc konsumentem mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej w sklepie Internetowym MOVELLE.STORE bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni od dnia wejścia w posiadanie Produktu przez niego lub wskazaną przez Kupującego osobę trzecią, niebędącą przewoźnikiem.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia. Oświadczenie o odstąpieniu Umowy sprzedaży mogą Państwo przesłać:
· poprzez formularz elektronicznego zwrotu towaru na stronie www.movelle.store/zwroty
· w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: hello@movelle.store
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Przykładowy wzór oświadczenia jest zawarte na formularzu stanowiącym załącznik nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta oraz dodatkowo dostępny jest na stronie Sklepu Internetowego w zakładce „Odstąpienie od umowy”. Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Zalecamy skorzystanie z elektronicznego formularza zwrotu dostępnego na stronie www.movelle.store/zwroty
Niezwłocznie po otrzymaniu Oświadczenia potwierdzimy jego otrzymanie za pomocą poczty elektronicznej.
W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy sprzedaży, powinni Państwo odesłać Produkt na wskazany poniżej adres do zwrotu w terminie 14 dni od dnia dokonania odstąpienia od Umowy sprzedaży. Do zachowania terminu, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
Państwo jako Kupujący ponosicie bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Kupującego w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. Państwo jako Kupujący nie ponosicie kosztów zwrotu dokonanej płatności.
Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
